Serwis i obsługa wanien spa
Światła w mojej wannie spa migają Co mam zrobić?
Zapoznaj się z działem rozwiązywania problemów znajdującym się z tyłu Twojej instrukcji obsługi wanny spa Hot Spring®. Znajdziesz w niej instrukcje krok po kroku, które pomogą Ci rozwiązać typowe problemy. Ten proces rozwiązywania problemów nie wymaga żadnych umiejętności technicznych.
Nie mogę znaleźć pożądanych informacji w instrukcji obsługi. Gdzie jeszcze mogę szukać?
Twój indywidualny opiekun lub serwisant powinien Ci pomóc w tej kwestii, koniecznie zadzwoń do niego! Jako autoryzowany dystrybutor marki Hot Spring® zapewniamy również świetną obsługę infolinii od poniedziałku do piątku, od 10:00 do 18:00.
Dlaczego muszę zgłosić się do autoryzowanego dystrybutora, aby uzyskać serwis gwarancyjny?
Autoryzowani dealerzy Hot Spring® posiadają najbardziej aktualne informacje serwisowe i będą świadomi wszelkich zalecanych narzędzi, modernizacji komponentów i technik, aby prawidłowo naprawić twoją wannę spa. Nieautoryzowani dostawcy często używają odnowionych lub przestarzałych części i ich praca kończy się stratą czasu, ryzykiem i utratą pieniędzy.
Gdzie mogę znaleźć instrukcję obsługi do mojej wanny spa?
Możesz pobrać instrukcję obsługi tutaj lub skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta, a my wyślemy Ci drukowaną kopię bez żadnych opłat.
Chcę użyć pływającego dozownika w mojej wannie spa, dlaczego nie zalecacie używać pływającego dozownika?
Pływaki dozują chemikalia do wody w wannie spa 24/7, niezależnie od tego czy są potrzebne czy nie. Kiedy wanna spa jest zamknięta z wyłączonymi dyszami, pływak pozostanie w jednym miejscu w wannie, dozując chemikalia na poziomej powierzchni bezpośrednio pod nim. Ponieważ tabletka nie rozpuszcza się idealnie, jej kawałki opadają i wżerają się w akrylową powierzchnię ścian, pozostawiając szorstką powierzchnię, która nie będzie komfortowa do siedzenia i może uszkodzić kostiumy kąpielowe. Tych szorstkich uszkodzeń nie da się zeszlifować ani usunąć z powłoki. Sprawdź produkty do pielęgnacji wody Hot Spring®
Chcę używać olejków aromaterapeutycznych w mojej wannie spa, ale mój sprzedawca mówi, że to unieważni gwarancję. Czy to prawda?
Hot Spring® nie zaleca używania jakichkolwiek olejków lub soli do kąpieli w waszych wannach spa, ponieważ mają one tendencję do zapychania filtrów i uszkadzania elementów elektrycznych. Używanie tych produktów nie powoduje unieważnienia gwarancji wanny spa, ale wszelkie usługi potrzebne do naprawy wanny z powodu uszkodzeń spowodowanych użyciem niezatwierdzonych środków chemicznych nie są objęte gwarancją. To mogą być kosztowne naprawy, więc w razie braku pewności, zapytaj swojego opiekuna przed użyciem jakiegokolwiek nowego środka chemicznego lub olejku w swojej wannie spa.
Kupiłem używane spa. Czy muszę korzystać z autoryzowanego serwisu Hot Spring®?
Nawiązanie współpracy z krajowym dealerem jest doskonałym sposobem na ochronę wydatku używanej wanny spa. Twój autoryzowany dealer Hot Spring będzie posiadał fabrycznie zalecane komponenty i chemię do pielęgnacji wody, które przedłużą żywotność twojej wanny spa. Posiadają również najnowsze informacje z fabryki dotyczące wszelkich modernizacji komponentów potrzebnych w starszych modeli.
Moja wanna spa ma 20 lat. Czy mogę jeszcze dostać do niej części?
Tak. Autoryzowany dealer może zamówić części bezpośrednio w Hot Spring®. Jeśli Hot Spring nie ma w ofercie oryginalnego komponentu, zostanie dostarczony komponent zastępczy o takiej samej lub lepszej jakości. Hot Spring może również dostarczyć nową pokrywę dla twojej wanny spa, która będzie idealnie pasować do krzywizn narożników, wymiarów i lokalizacji zamków.
Czy mogę kupić części bezpośrednio od Hot Spring®?
Tylko autoryzowani dealerzy mogą sprzedawać części do wanien spa Hot Spring® bezpośrednio konsumentom. Jednakże, Hot Spring zapewnia pełną gwarancje na zakupione części zamontowane przez autoryzowanych dystrybutorów.
